In der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftswelt ist Marketing unverzichtbar, um den Erfolg eines Unternehmens zu sichern. Die Grundlagen des Marketings bilden das Fundament für alle weiteren Marketingaktivitäten und Strategien, die ein Unternehmen entwickelt und umsetzt. In diesem Kapitel bekommst du einen Überblick über die grundlegenden Marketingkonzepte, die für jeden Unternehmer, Marketingfachmann oder -interessierten von entscheidender Bedeutung sind.
Indem du die Grundlagen des Marketings verstehst und beherrschst, wirst du in der Lage sein, effektive Marketingstrategien zu entwickeln, die darauf abzielen, den Bekanntheitsgrad deines Unternehmens zu erhöhen, Kundenbedürfnisse zu erfüllen und letztendlich den Umsatz und die Rentabilität zu steigern. Diese Einführung ist der erste Schritt auf deinem Weg, ein solides Verständnis der Disziplin aufzubauen und die essenziellen Aspekte des Marketings wie den Marketing-Mix, die Marktsegmentierung und die Zielgruppenanalyse zu meistern.
Definition von Marketing
Marketing ist der Prozess der Planung, Umsetzung und Kontrolle von Strategien und Taktiken, um Waren oder Dienstleistungen zu bewerben, zu verkaufen und an Kunden oder Verbraucher zu liefern. Es umfasst die Identifizierung von Kundenbedürfnissen, die Entwicklung von Produkten oder Dienstleistungen, die diese Bedürfnisse erfüllen, und die Kommunikation der Vorteile dieser Produkte oder Dienstleistungen an potenzielle Kunden.
Die Ziele des Marketings
Die Ziele des Marketings können je nach Unternehmen und Branche variieren, aber einige der häufigsten Ziele sind:
| Kundenorientierung | Ein zentrales Ziel des Marketings besteht darin, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zu erkennen und Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln, die diese Bedürfnisse erfüllen. Kundenorientierung bedeutet, die Kunden in den Mittelpunkt aller Marketingaktivitäten zu stellen und sich darauf zu konzentrieren, wie Wert für die Kunden geschaffen werden kann. |
| Marktbekanntheit | Ein weiteres Ziel des Marketings ist es, die Marktbekanntheit eines Unternehmens, seiner Produkte oder Dienstleistungen zu erhöhen. Dies bedeutet, dass mehr Menschen das Unternehmen und seine Angebote kennen und diese bei ihrer Kaufentscheidung in Betracht ziehen. |
| Umsatzsteigerung | Die Erhöhung des Umsatzes ist ein zentrales Ziel des Marketings. Marketingaktivitäten sollen dazu beitragen, den Absatz von Produkten oder Dienstleistungen zu steigern, indem sie das Interesse potenzieller Kunden wecken, die Vorteile der Produkte oder Dienstleistungen kommunizieren und Kaufanreize bieten. |
| Rentabilität | Marketingaktivitäten sollen zur Rentabilität eines Unternehmens beitragen. Dies kann erreicht werden, indem effektive Marketingstrategien entwickelt werden, die den Umsatz steigern und gleichzeitig die Marketingkosten im Rahmen halten. |
| Kundenbindung | Ein weiteres Ziel des Marketings ist es, die Kundenbindung zu fördern. Dies bedeutet, dass bestehende Kunden dazu bewegt werden, dem Unternehmen treu zu bleiben und weitere Geschäfte zu tätigen. Kundenbindung kann durch hervorragenden Kundenservice, qualitativ hochwertige Produkte oder Dienstleistungen und gezielte Marketingkommunikation erreicht werden. |